Anotācija




НазваниеAnotācija
страница14/19
Дата публикации13.07.2013
Размер1.03 Mb.
ТипДокументы
exam-ans.ru > Информатика > Документы
1   ...   11   12   13   14   15   16   17   18   19
^

Метод Delphi


Метод Delphi был разработан в 1950-ом году, в рамках военного проекта. Целью проекта была оценка военно-технического потенциала противников, а также оценка необходимого объёма выпускаемых боеприпасов на случай военных действий. Создателем метода считается Норман Долки – один из членов организации RAND Corporation. Метод Delphi используется, если исследователь хочет найти решение рассматриваемой проблемы с помощью экспертного мнения. В основе метода лежит итеративный процесс [23]. Схема процесса представлена на рисунке 6.1.



Рис. 6.1. Трёхраундовый метод Delphi

Участников процесса можно разделить на две группы: это аналитики и эксперты. Аналитики являются инициаторами и руководителями работы, эксперты принимают участие в формировании экспертного мнения под руководством аналитиков. Подробнее работа и обязанности аналитиков и экспертов будет описана ниже.

Одну итерацию метода Delphi принято называть раундом. Количество раундов может быть различным, это зависит от мнения аналитиков. На рисунке 6.1 изображена схема именно трёхраундового метода.

Прежде чем начать использовать метод Delphi, необходимы некоторые подготовительные этапы, общие для каждого исследовательского процесса. Для лучшего понимания метода Delphi далее приведено краткое описание подготовительных этапов. Прежде всего аналитикам необходимо определить проблему исследования. Проблема может быть известна аналитикам благодаря их личному опыту работы в какой-либо области, либо подсказана третьими лицами, более осведомлёнными в рассматриваемом вопросе. Далее проводится обзор литературы – таким образом определяются пробелы в теоретических сведениях аналитиков. В некоторых случаях проводятся предварительные исследования. Предварительные исследования помогают подтвердить актуальность проблемы исследования [23].

После определения проблемы следует этап определения структуры исследования. Происходит обзор различных исследовательских методов. Рассматриваются преимущества и недостатки каждого метода, и затем выбирается тот, который может наилучшим образом помочь в разрешении проблемы исследования [23]. На этом подготовительные этапы заканчиваются. Как вариант, именно здесь может быть выбран метод Delphi.

Началом работы собственно дельфийского метода считается этап выбора группы экспертов. Группа должна обладать следующими характеристиками [23]:

  • Достаточная степень знакомства с проблемной областью

  • Готовность и способность участвовать в работе

  • Достаточное количество времени для работы

  • Наличие эффективных средств для связи с исследователем

Следующие два этапа можно назвать ядром метода Delphi. Именно эти этапы составляют один раунд и повторяются итерационно некоторое количество раз (в рассматриваемом случае три раза). Первый этап первого раунда заключается в составлении аналитиками анкеты-опросника. Он должен быть составлен таким образом, чтобы были учтены все аспекты решаемой проблемы [24]. Вопросы должны быть тщательно продуманы и сформулированы. В противном случае аналитики могут получить от экспертов некорректные ответы, что помешает дальнейшему ходу исследования.

Далее следует релиз и анализ результатов. Эксперты заполняют опросник и возвращают результаты аналитикам. Аналитики проводят анализ результатов. Способ проведения анализа зависит от того, какого рода вопросы были сформированы в опроснике. Соответствующие техники анализа будут рассмотрены ниже. Полученные результаты представляются в виде графических схем (диаграммы причин-следствий, диаграммы информационых потоков и т. д.) [23]. Формирование таких схем вполне оправдано, так как в следующих этапах результаты анализа будет необходимо предоставить экспертам, а схематический способ представления способствует лучшему и более быстрому пониманию получаемой информации.

На основании результатов первого раунда аналитики уточняют список вопросов: удаляют двусмысленные и менее значимые вопросы, возможно, добавляют новые вопросы. Экспертной группе посылаются результаты первого раунда, а также обновлённый опросник. Эксперты заново отвечают на вопросы, но при этом руководствуются уже не только собственным мнением и опытом, но и мнением других экспертов. Мнение других экспертов хорошо видно из результатов предыдущего опроса. То есть, во втором раунде мнение каждого эксперта может достаточно сильно измениться. Далее повторяется процесс анализа, обработки результатов, а затем происходит третий раунд - формирование третьего варианта опросника, рассылка опросника и результатов второго раунда, релиз и анализ результатов.

Последним этапом метода является окончательное обобщение и документирование всех полученных результатов.

Важным моментом метода Delphi является тот факт, что эксперты работают независимо друг от друга, то есть не совещаются при составлении ответов на вопросы. Такой способ работы объясняется тем, что при командной работе некоторые отдельные мнения могут быть не учтены, хотя в действительности они могут оказаться достаточно значимыми. В то же время, так как после каждого раунда каждый эксперт имеет возможность изучить результаты предыдущей итерации, это может помочь менее опытным экспертам в работе в следующих раундах [25].

Задачи, решаемые с применением метода Delphi, достаточно разнообразны. Он может применятся в качестве инструмента принятия решений, прогнозирования, планирования и администрирования [23], оценивания [26]. Метод может быть также использован для открытия чего-то нового, чего в данный момент ещё не существует [23]. Например, нового закона, теоремы и т.д. В зависимости от типа решаемой задачи, этапы Дельфийского метода могут быть несколько видоизменены. В частности, меняются способы сбора информации и анализа результатов опросов. В следующем разделе для лучшего рассмотрения применяемых техник сбора и анализа будут рассмотрены несколько примеров применения метода Delphi.
1   ...   11   12   13   14   15   16   17   18   19

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
exam-ans.ru
<..на главную